м. Харків, 61037, вул. М. Гомоненка, 10
Vivat книжковий
інтернет-магазин
0
Кошик
0 грн.
0
Кошик
0 грн.

Це ж клієнт, дурнику!

Повернутися назад
Це ж клієнт, дурнику!
(0)
Код товару: 984933
є в наявності
Переглянуто
240 грн.
До кінця акції залишилося:
00дн.
00годину.
00хв.
Швидка доставка
Нова Пошта
Укрпошта
Justin
Способи оплати
Картами VISA и MasterCard
Оплата по реквізитам
Післяплата
Подарунок при покупці
Даруємо подарунок при купівлі даного товару
Вибрати подарунок
Це ж клієнт, дурнику!
Це ж клієнт, дурнику!
(0)
є в наявності
240 грн.

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте

ISBN 9786170950383
Задати питання
Питання про товар



  • Доставка у відділення Нової Пошти у Вашому місті - вiд 40 грн.
  • Доставка кур`єром Нової Пошти - вiд 40 грн.
  • Доставка кур`єром Укрпоштою - вiд 50 грн.
  • Доставка до відділення Justin - від 37 грн.
  • Самовивіз із офісу

    Також у жителів м. Харків, які оформили замовлення у нас на сайті, є можливість забрати його в нашому офісі. Ми знаходимося за адресою: м. Харків, вул. М. Гомоненка, 10
  • Карта Visa i MasterCard (on-line на сайті під час оформлення замовлення)
  • Оплата по реквізитам (на розрахунковий рахунок)
Підписатися на розсилку

 

50 грн
отримати знижку *
* Знижка діє при замовленні на суму понад 400 грн